巖板機械的系統營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行？

巖板機械的營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)巖板機械企業(yè)而言，是很重要的。營(yíng)銷(xiāo)的不好，你機械再好也沒(méi)用，可見(jiàn)巖板機械的營(yíng)銷(xiāo)對巖板機械企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。那么巖板機械的營(yíng)銷(xiāo)該怎么做？營(yíng)銷(xiāo)里的系統營(yíng)銷(xiāo)該如何進(jìn)行？

整體巖板機械營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)明顯的特點(diǎn)，其一是系統營(yíng)銷(xiāo)，其二是整合營(yíng)銷(xiāo)，其三是跨界營(yíng)銷(xiāo)。正是巖板機械營(yíng)銷(xiāo)的這三個(gè)特點(diǎn)，導致我們的大部分巖板機械企業(yè)做不好、做不大，看著(zhù)大大的整體巖板機械市場(chǎng)蛋糕就是吃不到嘴里!巖板機械營(yíng)銷(xiāo)是典型的系統營(yíng)銷(xiāo)。

巖板機械是定制化產(chǎn)品，每一套產(chǎn)品都不同。巖板機械是一個(gè)工程項目，用戶(hù)實(shí)際是希望商家完成其廚房裝修項目的一個(gè)部分，因此對設計、安裝、交期有相對復雜的要求。巖板機械還是多品類(lèi)產(chǎn)品的集成，臺面、五金、柜體、廚電分屬不同的行業(yè)，涉及到部品采購、生產(chǎn)制造、物流多個(gè)環(huán)節。這背后就需要一個(gè)個(gè)系統做支撐。越大的企業(yè)所需要的系統越復雜，系統的效率決定了企業(yè)最終的競爭力。

我們知道，傳統產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)一般都有銷(xiāo)售管理系統(銷(xiāo)售人員管理、渠道管理、訂單管理)、市場(chǎng)推廣系統(市場(chǎng)調研、促銷(xiāo)活動(dòng)、新品上市、品牌宣傳)、服務(wù)支持系統、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統。這些系統巖板機械企業(yè)都需要，但內涵又很不同。

巖板機械企業(yè)的訂單管理非常復雜。從經(jīng)銷(xiāo)商直銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品、設計師量房、復尺，到訂單確認;從總部接單、審單、拆單，到部品采購、生產(chǎn)、總裝、物流;從經(jīng)銷(xiāo)商收貨、安裝到信息反饋，有一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。每一個(gè)環(huán)節都容易出錯或者耽擱，因此訂單準確率是巖板機械行業(yè)一個(gè)非常重要的管理指標。巖板機械行業(yè)的一些大企業(yè)甚至將訂單管理從銷(xiāo)售管理中剝離出來(lái)，成為一個(gè)單獨的系統，可見(jiàn)訂單管理有多么重要!訂單管理需要借助信息化系統或大量的人工做支持，這對很多企業(yè)來(lái)講就是一個(gè)難以逾越的障礙。但傳統行業(yè)的產(chǎn)品就非常單一，訂單管理那是“相當的簡(jiǎn)單”。

巖板機械作為集成產(chǎn)品、定制產(chǎn)品、工程項目的特點(diǎn)，決定了巖板機械企業(yè)服務(wù)支持系統較傳統產(chǎn)業(yè)要復雜很多。對傳統產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)簽單交錢(qián)之后的所有銷(xiāo)售過(guò)程我們稱(chēng)為售后，你買(mǎi)一件衣服拎回家就成，買(mǎi)一臺電視機至多再加上一個(gè)搬運環(huán)節，非常簡(jiǎn)單。巖板機械正好相反，簽訂合同之后有一個(gè)完整的生產(chǎn)、物流、安裝過(guò)程，這一過(guò)程既容易出錯，也需要人力、物力的保證，實(shí)際是整個(gè)訂單實(shí)施過(guò)程非常關(guān)鍵的一環(huán)。經(jīng)銷(xiāo)商需要有安裝隊伍、物流及倉儲條件，廠(chǎng)家則要有產(chǎn)品質(zhì)量控制、供貨時(shí)間保證、用戶(hù)信息及投訴管理的能力，這些就導致整個(gè)服務(wù)支持體系的重要性較傳統產(chǎn)業(yè)不能同日而語(yǔ)。但現狀卻是：大部分巖板機械廠(chǎng)家包括很多品牌巖板機械對終端消費者的管理根本就“顧不上”，以至于巖板機械產(chǎn)品的用戶(hù)滿(mǎn)意率遠遠低于傳統產(chǎn)業(yè)的水平。當然，這其中的原因是多方面的。

巖板機械的系統營(yíng)銷(xiāo)就分享到這了，希望對巖板機械企業(yè)有所幫助。